最終更新日：2025年10月7日
3. 個人情報の収集方法と利用方法
本サービスを提供するため、当社は、以下に示す様々な情報源からお客様に関する個人情報を収集します。当社が収集および利用する情報は、お客様と当社との関わり方によって異なります。以下に定める具体的な利用方法に加え、当社は、お客様から収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたはその他の者の権利の保護または防御のために利用する場合があります。
3.1 収集する個人情報
当社がお客様から取得する個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとどのようにやり取りし、当社のサービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、当社は、お客様を特定、関連付け、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと特定の種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先詳細。
- 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報。
- ユーザー名、パスワード、秘密の質問、およびアカウントセキュリティ目的で使用されるその他の情報を含むアカウント情報。
- カスタマーサポート情報。例えば、本サービスを通じてメッセージを送信する際に、お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報。
本サービスの一部の機能では、お客様から特定の情報を直接提供していただく必要があります。お客様はこの情報を提供しないことを選択できますが、そうすると、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる場合があります。
お客様の利用状況に関して当社が収集する情報
当社は、お客様による本サービスとのインタラクションに関する特定の情報（以下「利用状況データ」といいます。）を自動的に収集する場合もあります。これを行うために、当社はクッキー、ピクセル、および同様の技術（以下「クッキー」といいます。）を使用することがあります。利用状況データには、お客様が当社のサイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、これを利用する方法に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとのインタラクションに関するその他の情報）が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、ベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。これらの第三者は、当社に代わって情報を収集することがあります。例えば、以下のような場合です。
- Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
- 当社の決済代行業者。お客様との契約を履行するため、ご注文の処理、およびお客様が要求された製品またはサービスの提供のために、お客様の決済情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。
お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信されたメールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告と交流したりする際に、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得するあらゆる情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下の「第三者のウェブサイトとリンク」のセクションも参照してください。
4. 個人情報の利用方法
製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供します。これには、お客様の支払いの処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、その他のお客様のアカウントに関連する機能および機能の提供が含まれます。
マーケティングおよび広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で利用する場合があります。たとえば、電子メール、テキストメッセージ、または郵便でマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡を送信したり、製品またはサービスの広告を表示したりする場合があります。これには、お客様の個人情報を使用して、当社のサイトおよびその他のウェブサイトにおけるサービスおよび広告をより適切に調整することが含まれる場合があります。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に従い、当社の製品を販売するという当社の正当な利益です。
セキュリティおよび不正防止。当社は、起こりうる不正、違法、または悪意のある活動を検知、調査、または措置を講じるために、お客様の個人情報を使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウントの資格情報を安全に保管する責任があります。お客様のユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に従い、お客様および他の顧客のために当社のウェブサイトを安全に保つという当社の正当な利益です。
お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様に対応し、効果的なサービスを提供し、GDPR第6条(1)(f)に従ってお客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づいています。
5. クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社は当社のサイトでクッキーを使用しています。Shopifyを利用した当社のストアの運営に関連して当社が使用するクッキーの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご参照ください。当社は、当社のサイトおよびサービスを運営および改善するため（お客様の行動や設定を記憶するためを含む）、分析を行い、本サービスとのユーザーインタラクションをよりよく理解するため（本サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益において）、クッキーを使用しています。また、当社は、第三者およびサービスプロバイダーが当社のサイトでクッキーを使用することを許可し、当社のサイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切に調整する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定で自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザのコントロールを通じてクッキーを削除または拒否するように設定することも可能です。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、一部のサービス（特定の機能や一般的な機能を含む）が正しく動作しなくなる、または利用できなくなる可能性があることにご留意ください。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできない場合があります。
6. 個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、契約履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従うその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。かかる状況には、以下が含まれる場合があります。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送）と。
- サービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報を独自のプライバシー通知に従って使用します。
- お客様の同意を得て、お客様が当社に指示または要求した場合、またはお客様のソーシャルメディアウィジェットまたはログイン統合の利用などにより、お客様の特定の情報を第三者に開示することに同意した場合。
- 当社の関連会社または当社の企業グループ内において、事業を成功させるという当社の正当な利益のために。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および同様の要求に応じる義務を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するため。
当社は、上記の「個人情報の収集方法と利用方法」および「個人情報の開示方法」に定める目的で、以下の種類の個人情報および機密性の高い個人情報を開示します。
- 基本的な連絡先情報および特定の注文情報とアカウント情報などの識別子
- 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報
- 利用状況データなどのインターネットまたは類似のネットワークアクティビティ
- IPアドレスまたはその他の技術的手段によって決定される位置情報などの地理位置情報データ
受領者のカテゴリーには、当社に代わってサービスを実行するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）、ビジネスおよびマーケティングパートナー、関連会社が含まれる場合があります。
当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推論する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。
お客様の同意を得て、当社は、以下のとおり、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報を共有します。
当社は、過去12ヶ月間にわたり、以下のとおり、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報（適用法で定義される「販売」および「共有」）を「販売」および「共有」しました。
個人情報のカテゴリー：氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子、購入した製品やサービスの記録などの商業情報、利用状況データ。 受領者のカテゴリー：ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。
7. 第三者のウェブサイトとリンク
当社のサイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合、お客様はそれらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、これらサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性を保証せず、責任を負いません。お客様が、当社のサービスまたは第三者プラットフォームのユーザーによる利用を制限することなく、第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む、公開または準公開の場で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/または当該第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される場合があります。当社がそのようなリンクを含めることは、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者や運営者のいずれかを推奨することを意味するものではありません。
9. 情報のセキュリティと保持
セキュリティ対策は完全なものではなく、破ることができないものではないことにご留意ください。また、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や秘匿性の高い情報を安全でないチャネルで当社に送信しないことをお勧めします。お客様の個人情報を保持する期間は、当社がお客様のアカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを執行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
10. お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に挙げる権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、特定のケースでは、法律で許可されているとおり、お客様の要求を拒否することがあります。
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アクセス/知る権利：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報（お客様の情報の利用および共有方法に関する詳細を含む）へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
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削除の権利：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
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訂正の権利：お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
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データポータビリティの権利：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および一定の例外を除き、その情報を第三者に転送するよう当社に要求する権利を有する場合があります。
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販売または共有、あるいはターゲット広告のオプトアウトの権利：お客様は、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトするか、当社の個人情報の「販売」または「共有」を行わないよう当社に指示する権利を有する場合があります。Global Privacy Controlのオプトアウト設定信号を有効にした状態で当社のサイトを訪問した場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを自動的に、お客様がサイトを訪問するために使用したデバイスおよびブラウザの情報に関して、「販売」または「共有」のオプトアウトのリクエストとして扱います。
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処理の制限：お客様は、個人情報の処理の停止または制限を当社に要求する権利を有する場合があります。
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同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理において同意に依拠する場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
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異議申し立て：当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。これは、当社の拒否通知に直接返信することで行うことができます。
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コミュニケーション設定の管理：当社は、お客様にプロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、当社が送信するメールに表示されている購読解除オプションを使用して、いつでもこれらの受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや行った注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。
これらの権利は、当社のサイトに表示されている場所、または下記に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡することで行使できます。これらの権利を行使したことによって、お客様に対して差別的な扱いをすることはありません。要求に対する実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するために情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要求を行う権限のある代理人を指定することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、代理人がお客様に代わって行動する権限を証明するものを提示するよう求め、お客様には当社と直接身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用法に基づき、お客様の要求に速やかに対応します。
12. 海外の利用者
当社は、お客様がお住まいの国以外の場所で、お客様の個人情報を転送、保存、および処理する場合があります。お客様の個人情報は、これらの国々のスタッフ、第三者のサービスプロバイダー、およびパートナーによっても処理されます。当社がお客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の管轄当局が発行した同等の契約など、認識されている転送メカニズムに依拠します。ただし、データ転送先が適切なレベルの保護を提供すると判断された国である場合は除きます。
